Peson1. Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours
Le délai court sur 30 jours à partir de la date de réception du colis. Cette possibilité concerne un matériel défectueux, un produit non conforme ou un simple changement d'avis.
Conditions générales, version révisée le août 2026Commander
Retours et remboursements
Vous disposez d'un délai de 30 jours après la livraison pour retourner un article Peson, sans justification demandée. Cette note décrit les critères requis, l'organisation du renvoi et le règlement du remboursement.
Note préalable : obtenez impérativement un accord de retour et expédiez le paquet à l'adresse fournie. Un envoi direct sans référence ne peut pas être rattaché à votre commande.
2. Conditions de retour
Sont exclus de tout remboursement les articles textiles ou de contact physique intime ayant été descellés, les produits sur mesure, ainsi que les appareils sportifs assemblés ou détériorés par un usage inadapté compromettant les critères de sécurité et d'hygiène.
3. Protocole de retour
4. Remboursements et délais de traitement
Nous contrôlons l'état du matériel sous 3 jours ouvrés après son arrivée. Un courriel confirme ensuite le règlement. Les commandes réglées contre remboursement font l'objet d'un virement sur votre compte désigné. Les paiements par virement retournent au compte d'origine. Le crédit bancaire s'affiche habituellement sous 1-5 jours ouvrés.
5. Échanges et annulations
Pour choisir une autre version, appliquez la procédure de retour et passez une commande distincte. La pièce retournée fait l'objet d'un remboursement à sa réception. L'annulation reste sans frais avant l'expédition du colis : adressez un courriel à [email protected] avec votre référence d'achat.
6. Questions sur ce document
Contactez [email protected] ou joignez le +33 5 23 19 11 75 durant Lun-Jeu 09:00-18:15, Ven 09:00-17:00, Sam 10:00-14:00. Nous traitons chaque message sous un jour ouvré.
Société
Peson SAS
Adresse du siège15 Rue des Marchands, 31000 Toulouse, France
E-mailTéléphone+33 5 23 19 11 75